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青岛高新区:“快捷建”与优质服务“零距离”

时间:2024-10-14       作者:

项目建设是城市发展的重要抓手。2022年,青岛高新区成立“快捷建”服务专班,变“被动监管”为“主动服务”,针对园区在建项目推出“快捷建”服务,通过优化工作流程、开展上门服务指导等形式,不断提升服务效能,全力以赴支持项目建设。

“快捷建”服务可为企业提供起重机械报审、消防验前服务指导、重点项目供电配套、招投标服务指导等23项涉企服务。为更好地服务企业,专班将23项涉企服务汇编形成《“快捷建”服务手册》。在这份手册里,各项业务对应的服务部门、所需办理材料、办理依据和流程、联系方式等一应俱全,实现企业办事“一图到底”。

“快捷建”服务专班在青岛高新区官网设置“快捷建”服务专栏,服务手册一键查询;在政务服务大厅办事窗口设置在建项目“快捷建”服务二维码,服务资料扫码可查;在政务服务中心一楼“青岛高新政策直通车”摆放《“快捷建”服务手册》,方便企业翻阅查询。同时,专班结合新开工项目走访,主动上门开展23项涉企服务事项宣讲、全过程交底、教育培训等服务,帮助企业了解项目建设流程和相关规定。此外,专班针对企业提出的诉求,建立企业服务问题台账,逐项进行落实,限期给企业答复,确保事事有回声、件件有落实。

在建设手续办理方面,“快捷建”服务专班针对企业诉求提供“一对一”帮办代办服务,大大缩短前期手续办理时间,在工程招投标监管工作中,创新实行“告知承诺制”,前期手续和招标手续并联审批,大幅提前建设工程招标时间,帮助项目早一天落地、企业早一步抢占市场先机。在市政配套服务方面,“快捷建”服务专班提前对接企业供电、供热、给排水等配套需求,主动协调优化方案,按时完成配套项目,满足项目建设需求,节省企业时间。在竣工前检查方面,“快捷建”服务专班变事后监督为事前指导,创新实施消防监督验收一体化工作制、质量主体分层分段、单体竣工验收制、人防工程分期备案制,帮助企业节省建设成本、缩短施工周期、顺利验收投产。

“快捷建”服务专项行动开展以来,累计为区内100余个在建项目开展服务指导500余次,帮助康复大学、国家足球篮球学院等重点项目协调解决公交站点通行、给排水配套等各类问题90余个;保障了华芯晶元、交通产业园等园区项目在竣工前顺利实现供电,青岛残疾人康复中心、青岛高新区文典路学校、山东第一医科大学眼科学院等40余个项目顺利完成竣工验收。(来源:中国高新网)

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