关于公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索的公告

为进一步规范高新区网络餐饮服务经营行为，严厉打击食品安全违法违规乱象，切实保障广大消费者饮食安全与合法权益，高新区市场监管局联合高新区公安分局、高新区经贸局自即日起在全区范围内开展治理网络餐饮食品安全问题专项行动，现面向社会公众公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索。有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2026年12月31日

二、征集范围

（一）“幽灵外卖”问题。无食品经营许可（含小餐饮经营许可，下同）、平台线上公示地址或实际经营地址与食品经营许可地址不一致、租借或伪造食品经营许可证、伪造门店照片、外卖平台资质审核不严等违法违规行为。

（二）经营资质造假问题。伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证等违法行为；伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章等犯罪行为。

（三）经营场所环境不卫生问题。食品处理加工区积油积垢，墙壁发霉脱漏，未按规定配备病媒生物防制设施，食品原料、半成品、成品混放，清洗消毒不规范，“无堂食”外卖环境卫生“脏乱差”等问题。

（四）食品安全不达标问题。食品原材料采购贮存不规范、使用过期或腐败变质食品原料、食品添加剂违规使用等问题；经营假劣和病死毒死肉类、添加非食用物质等违法犯罪行为。

（五）从业人员健康状况不合格问题。从业人员未取得健康证明上岗或健康证明过期、伪造健康证明、经营者安排患有碍食品安全疾病的人员从事接触直接入口食品的违法违规行为。

三、线索提供方式

举报电话：0710—12315（全天24小时）。

来信举报：襄阳市樊城区春园路31号高新区市场监管局食药办（邮编：441000）。

网络举报：登录全国12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn），或通过微信、支付宝小程序搜索“12315”提交线索。

我们诚挚邀请广大市民积极参与监督，提供真实、准确、具体的线索，严禁借举报之名捏造事实、诬告陷害他人。我们将对举报人的个人信息和举报内容严格保密，对征集到的线索，及时进行调查核实，对经查证属实的违法违规行为，依法依规予以严肃查处，并视情况将处理结果向社会公布。

高新区市场监督管理局

2026年3月9日