2025年旅游消费警示

1.警惕低价陷阱，拒绝“不合理低价游”：不轻信“零团费”“超低价游”“免费旅游”“购物返利游”等宣传，此类产品多隐含强制购物、自费加价、服务缩水等问题。参团务必选择持有旅行社业务经营许可证、营业执照的正规机构，核验资质、不参与私下组团、不选“黑导游”“黑旅行社”。

2.规范签订合同，杜绝口头承诺：签约使用规范旅游合同，明确行程、住宿、餐饮、门票、购物次数、自费项目、退改规则等，将所有承诺写入合同并盖章。拒绝“最终解释权归商家”“特价不退不改”等霸王条款，付款索要正规发票与支付凭证。

3.谨慎购票住宿，防范虚假与加价：景区门票、酒店民宿、演艺票务优先通过官方窗口、正规平台预订，警惕黄牛“内部票”“低价票”。预订时核对房源、价格、退订政策，防范图文不符、临时涨价、隐形捆绑消费。

4.理性购物消费，远离强制与套路：不盲从导游推荐、不进封闭“老乡店”“特产店”，慎购珠宝玉石、保健品、高价纪念品等。购物先问清价格、查验资质，不随陌生人到偏僻场所消费，务必索要正规票据，便于售后维权。

5.文明安全出行，防范财物与人身风险：不在公共场所显露贵重物品，少带现金多用电子支付；看管好老人与儿童，不擅自离队。不参与未经安全评估的高风险项目，遵守景区规定，尊重本地风俗，避免纠纷。

6.依法理性维权，牢记投诉渠道：遇强制购物、虚假宣传、价格欺诈、服务缩水等侵权，保留合同、票据、录音录像、聊天记录等证据，优先协商解决；协商不成及时投诉举报。

市场监管投诉：12315

政务服务热线：12345

我们将持续加强旅游市场监管，严厉打击欺客宰客、强制消费等违法行为，守护放心舒心的旅游消费环境，祝广大游客安心游玩、快乐返程！