米庄镇便民服务中心：“三到位”做好镇村政务服务一体化

为推进政务服务高质量发展，米庄镇积极推动政务服务“一网、一门、一次”改革，完善政务服务和社会治理体系，持续优化一流营商环境，打通政务服务“最后一米”，全力推进政务服务体系建设，努力打造特色服务“星品牌”，实现便民服务再升级。

2022年以来，米庄镇便民服务中心持续以做好镇村政务服务一体化为抓手，打造营商环境新高地。

场地建设到位。米庄镇便民服务中心按照“1＋1”模式科学布局，下辖的15个便民服务站，均按照《高新区村（社区）便民服务站大厅管理“五定”方案》进行标准布局改造，统一设置多个无差别综合受理窗口，配备专职受理人员，政务服务从“专科”转向“全科”，办事实现“只跑一个窗”。

办事体验到位。米庄镇便民服务中心依据“高效办成一件事”考核标准制定大厅管理、帮代办等制度，规范办事程序，上下衔接通畅，提高办事效率。从导办人员一次性告知，全程协助办事群众填表单、印资料等，综合窗口工作人员统一依托政务服务一体化平台收办件，后台工作人员高效审核，村（社区）内由网格员进行宣传、咨询答疑、业务帮代办、送服务上门，闭环式服务确保群众办事实现一件事一次办。

队伍建设到位。米庄镇便民服务中心常态化组织培训学习，通过学政策、学文件、学理念、学方法、学写作、学电脑等六个方面进行思想和能力的全面提升，培养工作人员主人翁意识。同时树立工作标杆，选举窗口首席代表，让综窗人员有榜样，有竞争，焕发活力和创造性。

米庄镇便民服务中心和下辖15个便民服务站，将继续以打造规范高效的一流政务环境为目标，以“三到位”为手段，推行镇村两级服务一体化改革，镇村贯通、协同联动、运行高效的政务服务体系，为企业和群众提供更加优质的服务，打通居民办事“找谁办、在哪办、怎么办”的“最后一步”。（米庄镇　周春义　行政审批局　黄正洁）